Возврат и обмен

Мы хотим, чтобы вы были довольны покупкой. Если что-то не так — поможем с возвратом или обменом в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества

Косметика и бытовая химия относятся к товарам, которые не подлежат обмену и возврату при надлежащем качестве (Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ), если товар был в употреблении и нарушена упаковка. Нераспечатанный товар в течение 14 дней можно вернуть по договорённости.

Товар ненадлежащего качества

Если товар пришёл повреждённым, с браком или не соответствует описанию — мы заменим его или вернём деньги. Свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения.

Как оформить возврат

Напишите на info@lambair.ru, укажите номер заказа и причину.
Приложите фото товара (при браке/повреждении).
Мы согласуем способ возврата и вернём средства тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней.

Адрес для возврата

Индивидуальный предприниматель Баранова Анна Геннадьевна
397700, Россия, Воронежская область, г. Бобров, ул. Пугачёвская, д. 1, кв. 4
E-mail: info@lambair.ru · Телефон: +7 (916) 777-84-43

Пожалуйста, перед отправкой согласуйте возврат по почте или телефону — так мы быстрее найдём вашу посылку и вернём деньги.

Мы всегда идём навстречу и решаем вопросы в пользу клиента.